KOMUNIKASI ADALAH URAT NADI PERUSAHAAN
Senin, 01 September 2008
JAYA SUPRANA MENGKLAIM, INI BUKAN SAJA REKOR NASIONAL, TETAPI REKOR DUNIA”.
Selain kreatif, ide ini mempunyai suatu visi yang indah sekali, dan seharusnya dapat menjadi keteladanan bukan hanya disini (lingkungan Internal Telkom, red) tapi menjadi contoh seluruh lembaga yang ada di Nusantara. Seharusnya Bapak Presiden RI juga sudah harus mem-Blog Kabinet nya. Usul saya semua Departemen harus punya Blog.
“Untuk tetap bertahan di era Globalisasi, memang kita membutuhkan orang-orang hebat dan sombong. Apa yang dibuat Bill Gate di era Global ini memang hebat!, tapi apa yang dibuat oleh Muhammad Awalluddin hari ini saya berani mengklaim “lebih hebat!” bahkan merupakan bukan rekor Nasional tetapi juga rekor Dunia, karena saya sendiri belum mendengar hal ini dilakukan juga oleh “microsoft”. Hari ini merupakan”titik tolak bagi kebangkitan bangsa Indonesia”, dan akan tercatat di Musium Rekor Dunia Indonesia (MURI)”, demikian ujar Jaya Supratna Ketua Yayasan Muri (30/08), dalam sambutaannya sesaat sebelum menyerahkan 3 piagam penghargaan MURI kepada Telkom Divre-I Sumatra, atas Rekor “Pembuatan Blog Perusahaan BUMN terbanyak” di Indonesia, di Plaza Telkom Putri Hijau Medan.
Sambil guyonan, beliau juga katakan memang Telkom Divre-I Sumatra isinya “orang-orang gila”, karena dalam tahun 2008 ini saja MURI telah mencatat 4 rekor yang telah dibuat disini. Ini memang sangat luar biasa, saya kagum dengan prestasi yang telah dibuat oleh Telkom Sumatra. Hal ini akan saya sampaikan saat bertemu dengan bapak Presiden kita Bapak “SBY” nanti, dan saya akan bertanya kepada beliau agar semua menteri harus mempunyai Blog agar dapat membuka diri.
Pada kesempatan yang sama selain menceritakan kisah pertemuan beliau dengan Gubsu “Syamsul Arifin” yang dikatakanya mempunyai potongan yang sama dengan dirinya, Jaya Supratna juga memuji ketua KPU Sumut yang telah bersedia mengembalikan sisa anggaran sebesar Rp. 89 Milyard ke kas Negara, ini juga merupakan hal yang luar biasa. Dengan menceritakan kisah 2 tokoh Sumut tersebut, beliau katakan “saya sependapat dengan sdr. Awaluddin, memang Sumut gudangnya orang gila”. Karena ide orang-orang gila seperti ini maka saya yakin bangsa ini kita akan maju, ujarnya.
Peristiwa penyerahan penghargaan yang unik dan menarik tersebut, disaksikan juga oleh rekan-rekan Kandatel, lewat tanyangan Video Konfrence di lokasi Kantor Kandatel masing-masing, tampak sesekali Jaya Suprana juga ikut menyapa rekan-rekan yang ada disana lewat layar monitor tersebut, khususnya lampung yang beliau istilahkan “Kandatel ter-Sombong”, yang disambut gerr oleh para hadirin.
Sebelum mengakhiri pertemuan tersebut, Ketua Yayasan Muri Jaya Suprana, yang didampingi Direktur MURI, ibu Ailawati Sarwono, berkenan menyerahkan Piagam Penghargaan MURI yang dianugerahan atas “Pemprakarsa Pembuatan Bloger Karyawan terbanyak di Divre-I Sumatra”, yang diterima Muhammad Awaluddin, “Penyelengara dan Pembuatan Bloger Karyawan Terbanyak, kepada PO-DC dan Support PT.Telkom” diterima Firmansyah, dan “Pembuatan bloger bagi karyawan BUMN terbanyak di Indonesia” yang diterima oleh Bahrul Kamar.
“Untuk tetap bertahan di era Globalisasi, memang kita membutuhkan orang-orang hebat dan sombong. Apa yang dibuat Bill Gate di era Global ini memang hebat!, tapi apa yang dibuat oleh Muhammad Awalluddin hari ini saya berani mengklaim “lebih hebat!” bahkan merupakan bukan rekor Nasional tetapi juga rekor Dunia, karena saya sendiri belum mendengar hal ini dilakukan juga oleh “microsoft”. Hari ini merupakan”titik tolak bagi kebangkitan bangsa Indonesia”, dan akan tercatat di Musium Rekor Dunia Indonesia (MURI)”, demikian ujar Jaya Supratna Ketua Yayasan Muri (30/08), dalam sambutaannya sesaat sebelum menyerahkan 3 piagam penghargaan MURI kepada Telkom Divre-I Sumatra, atas Rekor “Pembuatan Blog Perusahaan BUMN terbanyak” di Indonesia, di Plaza Telkom Putri Hijau Medan.
Sambil guyonan, beliau juga katakan memang Telkom Divre-I Sumatra isinya “orang-orang gila”, karena dalam tahun 2008 ini saja MURI telah mencatat 4 rekor yang telah dibuat disini. Ini memang sangat luar biasa, saya kagum dengan prestasi yang telah dibuat oleh Telkom Sumatra. Hal ini akan saya sampaikan saat bertemu dengan bapak Presiden kita Bapak “SBY” nanti, dan saya akan bertanya kepada beliau agar semua menteri harus mempunyai Blog agar dapat membuka diri.
Pada kesempatan yang sama selain menceritakan kisah pertemuan beliau dengan Gubsu “Syamsul Arifin” yang dikatakanya mempunyai potongan yang sama dengan dirinya, Jaya Supratna juga memuji ketua KPU Sumut yang telah bersedia mengembalikan sisa anggaran sebesar Rp. 89 Milyard ke kas Negara, ini juga merupakan hal yang luar biasa. Dengan menceritakan kisah 2 tokoh Sumut tersebut, beliau katakan “saya sependapat dengan sdr. Awaluddin, memang Sumut gudangnya orang gila”. Karena ide orang-orang gila seperti ini maka saya yakin bangsa ini kita akan maju, ujarnya.
Peristiwa penyerahan penghargaan yang unik dan menarik tersebut, disaksikan juga oleh rekan-rekan Kandatel, lewat tanyangan Video Konfrence di lokasi Kantor Kandatel masing-masing, tampak sesekali Jaya Suprana juga ikut menyapa rekan-rekan yang ada disana lewat layar monitor tersebut, khususnya lampung yang beliau istilahkan “Kandatel ter-Sombong”, yang disambut gerr oleh para hadirin.
Sebelum mengakhiri pertemuan tersebut, Ketua Yayasan Muri Jaya Suprana, yang didampingi Direktur MURI, ibu Ailawati Sarwono, berkenan menyerahkan Piagam Penghargaan MURI yang dianugerahan atas “Pemprakarsa Pembuatan Bloger Karyawan terbanyak di Divre-I Sumatra”, yang diterima Muhammad Awaluddin, “Penyelengara dan Pembuatan Bloger Karyawan Terbanyak, kepada PO-DC dan Support PT.Telkom” diterima Firmansyah, dan “Pembuatan bloger bagi karyawan BUMN terbanyak di Indonesia” yang diterima oleh Bahrul Kamar.
Jumat, 29 Agustus 2008
Telkom "ALWAYS HAPPY TO HELP"
Telkom menetapkan Tema Hari Pelanggan Nasional tahun 2008 adalah "Always happy to help", dengan makna semua jajaran TELKOM senantiasa bersemangat dan antusias dalam memberikan bantuan serta layanan kepada pelanggan. Dan salah satu kegiatannya adalah menampilkan seluruh display maupun attribut yang related di ruang kerja, PlasaTELKOM, Flexi Center maupun Speedy Corner pada periode H-3 sd H+3, serta melaksanakan "Smile Capaign" diseluruh Petugas Frontliners (CSR, OCR) dan Petugas teknis yang mengunjungi pelanggan.
“Para EGM Divre agar mengkoordinasikan sosialisasi tema tersebut dan maknanya kepada seluruh jajaran masing-masing secara cascading. Dan pada tanggal 4 September 2008 para GM/DGM Datel dan Manager terkait di Datel agar melakukan kegiatan kunjungan ke pelanggan dalam rangka melakukan layanan instalasi/PSB, perbaikan gangguan, penyelesaian komplain tagihan pelanggan, pelanggan yang mengalami gangguan lebih dari sekali pada bulan Agustus 2008, pelanggan yang memberikan kritik maupun saran pada tahun 2008 (selected sample)”, demikian ujar Direktur Konsumer PT.Telkom I Nyoman G Wiryanata, lewat Nodin terbarunya baru-baru ini di Bandung.
Lebih lanjut beliau juga mengharapkan, selain melakukan kunjungan ke pelanggan, selama setengah hari para GM/DGM Datel maupun Manager terkait di datel dapat bertindak sebagai petugas Satpam dalam gedung di Plasa TELKOM, dan mengkomunikasikan kegiatan tersebut melalui media pers.
Untuk suksesnya kegiatan tersebut, seluruh PSB, Gangguan, Komplain tagihan pelanggan agar diselesaikan pada hari yang sama tanggal 4 September 2008, dan para GM/DGM segera melaporkan hasil pelaksanaan kegiatan tersebut yang telah dilengkapi dengan evident pada H+4, ujanya mengakhiri Nodin-nya.
Semoga dengan hari pelanggan tersebut, kita sebagai pegawai Telkom dapat lebih mengerti apa yang diinginkan oleh para pelanggan kita demi kemajuan perusahaan. Dan makna terpenting yang dapat kita lakukan di “Hari Pelanggan” tersebut adalah Hari dimana kita merefleksikan diri tentang makna pelanggan bagi kita, Hari dimana kita memberikan pelayanan yang terbaik kepada pelanggan, dan Hari dimana kita memberikan kejutan kepada pelanggan kita.
“Para EGM Divre agar mengkoordinasikan sosialisasi tema tersebut dan maknanya kepada seluruh jajaran masing-masing secara cascading. Dan pada tanggal 4 September 2008 para GM/DGM Datel dan Manager terkait di Datel agar melakukan kegiatan kunjungan ke pelanggan dalam rangka melakukan layanan instalasi/PSB, perbaikan gangguan, penyelesaian komplain tagihan pelanggan, pelanggan yang mengalami gangguan lebih dari sekali pada bulan Agustus 2008, pelanggan yang memberikan kritik maupun saran pada tahun 2008 (selected sample)”, demikian ujar Direktur Konsumer PT.Telkom I Nyoman G Wiryanata, lewat Nodin terbarunya baru-baru ini di Bandung.
Lebih lanjut beliau juga mengharapkan, selain melakukan kunjungan ke pelanggan, selama setengah hari para GM/DGM Datel maupun Manager terkait di datel dapat bertindak sebagai petugas Satpam dalam gedung di Plasa TELKOM, dan mengkomunikasikan kegiatan tersebut melalui media pers.
Untuk suksesnya kegiatan tersebut, seluruh PSB, Gangguan, Komplain tagihan pelanggan agar diselesaikan pada hari yang sama tanggal 4 September 2008, dan para GM/DGM segera melaporkan hasil pelaksanaan kegiatan tersebut yang telah dilengkapi dengan evident pada H+4, ujanya mengakhiri Nodin-nya.
Semoga dengan hari pelanggan tersebut, kita sebagai pegawai Telkom dapat lebih mengerti apa yang diinginkan oleh para pelanggan kita demi kemajuan perusahaan. Dan makna terpenting yang dapat kita lakukan di “Hari Pelanggan” tersebut adalah Hari dimana kita merefleksikan diri tentang makna pelanggan bagi kita, Hari dimana kita memberikan pelayanan yang terbaik kepada pelanggan, dan Hari dimana kita memberikan kejutan kepada pelanggan kita.
Selasa, 12 Agustus 2008
Waktu dan sabar
menunggu itu harus sabar ,..... katanya
tapi sabar itu kan juga perlu keyakinan ...
trus kalo kita sabar terus, tetapi yang ditungg juga gak muncul..
namanya nasib.......
ya begitulah nasib ku yang harus menungu dan bersabar
Semoga yang bisa merubah nasib ku selalu mendengar ....amien
Label: mikir neh
TELKOM PROMOSIKAN “SUMATRA PULAU DIGITAL” DI INDONESIA ICT EXPO 2008
Kamar Dagang dan Industri Provinsi Kepulauan Riau bekerjasama Redaksi Majalah e-Indonesia, dalam rangka memperingati 100 tahun Kebangkitan Nasional dan tahun 2008 sebagai Tahun Kebangkitan Teknologi Informasi Komunikasi (TIK/ICT) Nasional, akan mengelar Event INDONESIA ICT EXPO 2008 di Batam pada tanggal 07-10 Agustus 2008.
di Batam.
“Telkom Divre-I Sumatra sangat mendukung kegiatan tersebut, karena Acara Pameran dan Seminar INDONESIA ICT EXPO 2008 ini sangat mendukung pensuksesan program Indonesian Digital Community (INDIGO) yang telah diluncurkan oleh PT Telkom dan juga mendukung program yang related dengan program penguatan brand image Speedy dan program Revitalisasi Speedy yang sedang gencar dilaksanakan oleh Direktorat Konsumer”, kata Muhammad Awaluddin, EGM Divre-I Sumatra beberapa waktu lalu di Medan.
Menurut Awal, selain akan mempromosikan Program Sumatra Pulau Digital yang merupakan program penjabaran Indigo kepada masyarakat Indonesia, ini juga ajang promosi kepada masyarakat luar negeri yang khususnya tergabung dalam IMT-GT (Indonesia, Malaysia, Thailand Growth Triangle) dan hal ini bisa membuka peluang bisnis ICT antar stakeholder. Dan Pada kegiatan tersebut Telkom juga telah ditunjuk untuk menjadi salah satu pembicara pada seminar INDONESIA EXPO 2008 dengan thema Seminar "Merajut ICT Nusantara" sehingga peranannya akan terlihat menonjol dalam mendorong kebangkitan ICT nasional.
PARTISIPASI DIVRE-I
Untuk mensukseskan kegiatan tersebut, partisipasi aktif yang akan dilakukan oleh Telkom Divre-I Sumatra adalah, selain menjadi salah satu narasumber dalam sharing pada acara seminar ICT EXPO, Telkom juga akan mengkoordinir keterlibatan anak perusahaan Telkom seperti PT. TELKOMSEL, PT. METRA, PT. PRAMINDO IKAT NUSANTARA (PIN), PT. INDONUSA TELEMEDIA (TELKOMVISION), PT. FINNET dan PT. SIGMA untuk menjadi partisipan pada ICT EXPO tersebut dalam stand TELKOM GROUP.
Telkom Divre-I juga telah menggandeng mitra perusahaan multi nasional yaitu PT INTEL Corporation untuk ikut serta, -memfasilitasi dan menjadi partisipan pada ICT EXPO dari industri kecil binaan PT Telkom yang bergerak pada bidang ICT (tergabung dalam ICT Incubator binaan Telkom Medan) seperti PT. Webmedia Internusa Tata Utama (web master dan pelatihan ICT), PT. Dream Arch (di bidang animasi dan training desain graphis) dan mitra Marina Komputer Batam, serta memfasilitasi keikutsertaan Kampung Digital Terangbulan dan Sampali yang ada di Kabupaten Deli Serdang Sumatera Utara untuk berpartisipasi dalam ICT EXPO tersebut.
Sedangkan untuk melibatkan secara aktif masyarakat Batam, ungkap Awal yang akan menjadi salah satu pembicara pada seminar di event tersebut, TELKOM juga akan melakukan kegiatan Education For Tomorrow (pelatihan ICT) untuk level advance dengan fokus pelatihan open source (Linux) selama berlangsungnya ICT EXPO dari pukul 10.00 - 17.00 wib setiap hari, lomba game on line dengan dukunngan penuh akses Speedy setiap hari dari pukul 10.00 - 21.00 wib.
SEREMONIAL
Dikesempatan tersebut, juga akan dilakukan beberapa acara seremonial dengan Pemrov Kepulauan Riau dan Menteri Komunikasi dan Informatika yang akan dilakukan adalah, Penandatanganan MoU tentang Program Batam Digital Island antara Walikota Batam - PT. Telkom Kandatel Riau Kepulauan yaitu berupa rencana implementasi ICT pulau Batam antara lain e-Government, taman hotspot, Flexi Information School, Education for Tomorrow dan lain-lainnya, -Penandatangan MoU antara PT. Telkom Kandatel Riau Kepulauan dengan beberapa sekolah tentang Flexi Information School (suatu program informasi bagi guru-siswa-wali murid tentang aktivitas sekolah).
“Telkom juga akan memberikan bantuan ICT (komputer + printer + akses Speedy) untuk 5 sekolah di daerah Kepulauaan di luar Batam, meresmian Taman Hotspot (Lokasi Tiban - Batam), dan Penandatanganan MoU antara PT Telkom Divisi Regional I Sumatera dengan PT. INTEL Corporation (tentative) dalam Joint CSR Event program Education for Tomorrow (pelatihan ICT) untuk seluruh Provinsi di Sumatera”, ujarnya
di Batam.
“Telkom Divre-I Sumatra sangat mendukung kegiatan tersebut, karena Acara Pameran dan Seminar INDONESIA ICT EXPO 2008 ini sangat mendukung pensuksesan program Indonesian Digital Community (INDIGO) yang telah diluncurkan oleh PT Telkom dan juga mendukung program yang related dengan program penguatan brand image Speedy dan program Revitalisasi Speedy yang sedang gencar dilaksanakan oleh Direktorat Konsumer”, kata Muhammad Awaluddin, EGM Divre-I Sumatra beberapa waktu lalu di Medan.
Menurut Awal, selain akan mempromosikan Program Sumatra Pulau Digital yang merupakan program penjabaran Indigo kepada masyarakat Indonesia, ini juga ajang promosi kepada masyarakat luar negeri yang khususnya tergabung dalam IMT-GT (Indonesia, Malaysia, Thailand Growth Triangle) dan hal ini bisa membuka peluang bisnis ICT antar stakeholder. Dan Pada kegiatan tersebut Telkom juga telah ditunjuk untuk menjadi salah satu pembicara pada seminar INDONESIA EXPO 2008 dengan thema Seminar "Merajut ICT Nusantara" sehingga peranannya akan terlihat menonjol dalam mendorong kebangkitan ICT nasional.
PARTISIPASI DIVRE-I
Untuk mensukseskan kegiatan tersebut, partisipasi aktif yang akan dilakukan oleh Telkom Divre-I Sumatra adalah, selain menjadi salah satu narasumber dalam sharing pada acara seminar ICT EXPO, Telkom juga akan mengkoordinir keterlibatan anak perusahaan Telkom seperti PT. TELKOMSEL, PT. METRA, PT. PRAMINDO IKAT NUSANTARA (PIN), PT. INDONUSA TELEMEDIA (TELKOMVISION), PT. FINNET dan PT. SIGMA untuk menjadi partisipan pada ICT EXPO tersebut dalam stand TELKOM GROUP.
Telkom Divre-I juga telah menggandeng mitra perusahaan multi nasional yaitu PT INTEL Corporation untuk ikut serta, -memfasilitasi dan menjadi partisipan pada ICT EXPO dari industri kecil binaan PT Telkom yang bergerak pada bidang ICT (tergabung dalam ICT Incubator binaan Telkom Medan) seperti PT. Webmedia Internusa Tata Utama (web master dan pelatihan ICT), PT. Dream Arch (di bidang animasi dan training desain graphis) dan mitra Marina Komputer Batam, serta memfasilitasi keikutsertaan Kampung Digital Terangbulan dan Sampali yang ada di Kabupaten Deli Serdang Sumatera Utara untuk berpartisipasi dalam ICT EXPO tersebut.
Sedangkan untuk melibatkan secara aktif masyarakat Batam, ungkap Awal yang akan menjadi salah satu pembicara pada seminar di event tersebut, TELKOM juga akan melakukan kegiatan Education For Tomorrow (pelatihan ICT) untuk level advance dengan fokus pelatihan open source (Linux) selama berlangsungnya ICT EXPO dari pukul 10.00 - 17.00 wib setiap hari, lomba game on line dengan dukunngan penuh akses Speedy setiap hari dari pukul 10.00 - 21.00 wib.
SEREMONIAL
Dikesempatan tersebut, juga akan dilakukan beberapa acara seremonial dengan Pemrov Kepulauan Riau dan Menteri Komunikasi dan Informatika yang akan dilakukan adalah, Penandatanganan MoU tentang Program Batam Digital Island antara Walikota Batam - PT. Telkom Kandatel Riau Kepulauan yaitu berupa rencana implementasi ICT pulau Batam antara lain e-Government, taman hotspot, Flexi Information School, Education for Tomorrow dan lain-lainnya, -Penandatangan MoU antara PT. Telkom Kandatel Riau Kepulauan dengan beberapa sekolah tentang Flexi Information School (suatu program informasi bagi guru-siswa-wali murid tentang aktivitas sekolah).
“Telkom juga akan memberikan bantuan ICT (komputer + printer + akses Speedy) untuk 5 sekolah di daerah Kepulauaan di luar Batam, meresmian Taman Hotspot (Lokasi Tiban - Batam), dan Penandatanganan MoU antara PT Telkom Divisi Regional I Sumatera dengan PT. INTEL Corporation (tentative) dalam Joint CSR Event program Education for Tomorrow (pelatihan ICT) untuk seluruh Provinsi di Sumatera”, ujarnya
Label: kegiatan batam
